Ostuinfo | Turvalisus | Kontakt
TELLIMINE
Tellida saab ööpäevaringselt. Ostu on võimalik sooritada registreerudes või registreerimata. Registreerumiseks on vajalik vaid posti aadress ja telefoni number ning sisselogimiseks kasutajanime koos parooliga. Jevely OÜ ei edasta kliendi andmeid kolmandatele isikutele, neid käsitleme konfidentsiaalsena ja kasutame isikuandmeid ainult tellimuse täitmiseks. Välja arvatud seadusega ettenähtud juhul.
Tellimuse sooritamiseks valige toode ning ärge unustage märkimast toote suurust, värvust või muid valikuid. Ostukorvi saab kaupa lisada ka esemeid sinna lohistades. Ostukorvi avades on võimalik sisestada sooduskupongi või kinkekaardi kood, seejärel valige sobiv tarne- ja makseviis. Lisataasu eest on võimalik tellida kaupa lunapostiga, mis võimaldab tasuda kauba eest selle kättesaades. Peale tellimuse sooritamist, saadetakse teile emaili kinnitus msi sisaldab kogu infot tellimuse kohta. Seejärel peale tellimuse ülevaatamist klienditeeninduse poolt, edastame teile E-arve. Ostukorvis hoitakse tooteid 30 päeva, kuid kuni tellimuse kinnitamiseni on need saadaval ka teistele klientidele.
MAKSMINE
Koheselt peale tellimuse sooritamistt saadetakse teie e-mailile tellimuse ülevaade, mis sisaldab kogu infot tellimuse kohta.
Valida saab kolme makseviisi vahel:
- Lunapostiga tellides on võimalik tasuda Kauba kättesaades Eesti Posti asutuses, kullerile või SmartPOST pakiautomaati, kuid siis lisandub teenustasu sõltuvalt tarneviisist.
- Liisi järelamks on lihtne, kiire ja mugav. Täitke vaid lühike avaldus ning vastuse saate kiiresti. Lepingu tasu ei ole ja miinimum sissemakse on vaid € 1. Osta saab liisinguga mis tahes summas, kuid arvestage seda, et igakuised maksed peavad olema vähemalt € 7.
- Arve tasumisel pangaülekandega, sisestage kindlasti arve number, mille leiate e-arvelt.
- Paypal-iga tasudes on võimalik kasutada krediit või- muud kaarti, mis võimaldab internetist ostude sooritamist. Paypal'i makseviisi kasutades ei pea tingimata omama kontot - kasutage "Sign in as a PayPal guest" linki.
KOHALETOIMETAMINE
Kaup saadetakse välja 1 ööpäeva jooksul pärast seda, kui olete valinud tasumise kauba kättesaamisel või pärast ettemaksu tasumist. Tellitud kauba toimetavad kohale AS Eesti post või Itella SmartPOST OÜ. Kõik e-poes müügil olevad tooted on kilepakendis, võimalusel saab lisaks tellida kinkepakendi, mis kombineeritakse tellitud tootega. Saatmisel pakitake kõik tooted läbipaistmatu turvaümbriku sisse.
Teil on võimalik valida kolme kohaletoimetamisviisi vahel:
-
Tähitud Maksikiri €2.50 - tarneaeg 3-5 tööpäeva
Saadetis väljastatakse saajale tema elu- või asukohas allkirja vastu. Väljastamiseks tehakse üks katse. Juhul, kui saadetist ei õnnestu väljastada, jäetakse saaja postkasti postisaadetise saabumise teade, mille alusel väljastatakse saadetis saajale teatel kirjas olevast postiasutusest. Pakile järele minnes võtke kindlasti kaasa teatis ja isikut tõendav dokument. Teie pakki hoitakse postkontoris 15 kalendripäeva, siis saadetakse pakk meile tagasi. Sellisel juhul peate tellitud too(de)te kättesaamiseks postitasu uuesti maksma.
- ELS kullerteenus €5.50 - tarneaeg 2-3 tööpäeva
Kullerteenus, mille raames viiakse saadetis saajale kohale otse koju või kontorisse. Saadetise kättetoimetamiseks helistatakse saajale ette ning lepitakse kokku üleandmiseks sobiv päev ja kellaaja vahemik. Juhul, kui saadetist ei õnnestu väljastada, jäetakse saaja postkasti postisaadetise saabumise teade, mille alusel väljastatakse saadetis saajale teatel kirjas olevast postiasutusest.
-
SmartPOST €2.50 - tarneaeg 1-2 tööpäeva
Saadetis väljastatakse kliendi lähimasse SmartPOST pakiautomaati. SmartPOSTi pakiautomaadid asuvad erinevates kaubanduskeskustes üle Eesti. Valida saad neist endale sobiva. Nimekirja leiad siit. Paki saabudes saadetakse Sinu mobiiltelefonile SMS teatega uksekood. Selle koodi abil saad paki SmartPOSTist kätte. Kõik on väga lihtne ja pakiautomaadi ekraanil on vajalikud juhendid olemas. Kauba eest saad maksta pangakaardiga. Kauba tagastamiseks on vajalik sama uksekood mille said kauba vastuvõtmiseks. Tagastamine on sama lihtne kui kauba vastuvõtmine. Pakki hoitakse pakiautomaadis 7 kalendripäeva alates Sinu mobiiltelefonile uksekoodi saatmisest.
VAHETAMINE JA TAGASTAMINE
Kui tellitud toode ei sobi või ei vasta Teie ootustele on Teil õigus toode 14 päeva jooksul alates toote kättesaamisest vahetada teise toote vastu või saada raha tagasi. Palume Teil teavitada meid sellest koheselt pärast tellimuse kättesaamist. Kui soovite saadud toote ümber vahetada mõne muu suuruse või teise kauba vastu, tasute vaid tagastuskulu. Uue toote postikulu kanname esimesel korral meie. Kui ostja soovib saada tagastatud toote eest raha, kanname kauba eest raha tagasi 7 päeva jooksul. Raha kantakse kontole pärast seda, kui tagastatud kaup on meieni jõudnud. Raha tagastatakse vaid sellele arvelduskontole, mida kasutasite kauba eest tasumiseks. Tagastatud toode peab olema originaalpakendis ning kasutamata. Lisaks kehtib igal tootel 2 aastane pretensiooni esitamise aeg.
